买房一阵子,物业一辈子。在人们的美好居住生活中,物业扮演不可或缺的角色。小区环境干净整洁的维护、设施设备保养完善、社区丰富活动的营造、邻里和谐等等,都突显出了物业的重要性。
过去的2020年,是极为不平凡的一年,既经历了疫情的袭击,也见证了社区工作人员的坚守和共同抗疫,并给人们带来温暖与感动。其中,广西本土品牌物业——荣和物业,也同样在这不平凡的一年中,取得了不俗的业绩,赢得了业主的信任与喜爱,成为了好物业的样本。
守望相助 共同抗疫
2020年初,新冠疫情来袭,在本该万家团聚的日子里,荣和物业扛起了“逆行者”的大旗。
有大年初二临危受命骑电车40多里路赶回岗位的管家小妹,有坚持在岗28天不休息的秩序小哥,有每天背几十斤重消毒水日行两万步的保洁阿姐,有为业主们排忧解难的维修师傅……他们没有防护服、隔离衣,没空考虑自身安危,迎难而上,在政府部门、街道办、社区与爱心业主们的守望相助中,打响防疫攻坚战。
让8个项目3500户业主幸福归家
对业主而言,收房是幸福生活的开始,于荣和物业而言,交房是一份承诺的兑现。在2020年,荣和物业共迎接荣和悦澜山、荣和公园里、荣和公园大道等8个项目3500户业主幸福归家。
于此同时,荣和物业入驻荣和半山华府、荣和五象学府、荣和邕江华府3个新项目开展前介工作,期待能早日给业主提供更优质的服务,享受幸福生活。
成功续签 再续美好
荣和物业服务了十年的小区荣和中央公园已成为南宁市的明星楼盘,毫无疑问,荣和物业的优质服务,赢得了业主的认可。
在2020年10月30日,荣和物业与荣和中央公园业主委员会成功续签《荣和中央公园物业服务合同》,约定携手共进、续写美好。
186场社区文化活动 让业主享精彩生活
丰富多彩的社区活动,既充实了业主生活的同时,也利于业主之间共叙情谊。
在2020年,荣和物业共举办186场社区文化活动,超4万名业主参与其中。每一次活动的精心策划,每一处关怀的细心考量,暖心点滴汇集成生活中熠熠闪光的动人瞬间。
提升服务品质 共建美好家
荣和物业始终以提升服务品质作为工作重心,在2020年,荣和物业以“迎创城,秀家园”为目标,倾听业主需求,助力南宁市创建文明城市,开展品质大提升行动,排查整改问题246项,同时出资111万元为老旧项目业主感官较明显的设施设备焕新颜,抹去时光留下的痕迹,让家的美好历久弥新。
此外,还通过举行业主座谈、设备房开放日等活动,了解业主需求,提升物业服务工作的透明度,进而提升品质服务。
业主座谈会
创建文明活动
品质提升
设备房开放日活动
打造智慧社区, “荣享会”全新升级
打造智慧社区,方便业主生活,“荣享会”线上物业服务平台6月15日全新升级,业主们足不出户,动动手指就可享受物业交费、报事报修、查看公告等“云服务”,升级以来业户验证率达80.8%,接收业主报事报修38831条,完成率97.9%,以科技为砖墙,解决业主生活需求。
荣和物业载誉前行
优质的服务,终赢得业主以及市场的认可!
2020年,荣和物业获得了“2020广西物业服务口碑榜”的“百姓好口碑”与“优质品牌”称号、中指研究院“物业服务质量领先企业”、广西壮族自治区卫生先进单位、柳州市物业行业疫情防控工作“最美小区物业”、“疫情防控卓越奉献集体”共6项荣誉,收到业主锦旗、感谢信113次,致电、微信等形式的表扬120次。
如今,已迎来了崭新的2021年,期待荣和物业给业主带来更多惊喜,更优质的服务。