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北京“豪宅”现质量风波：业主不满解决方案 数次谈判均破裂

日前，每平方米售价接近10万元的“豪宅”昆仑域项目因为质量问题，引发了业内外的高度关注。目前，该项目的主要操盘方华润置地（1109.HK 以下简称华润）已经出具了整改告示，表示将“坚决就业主提出的问题进行整改”。记者获悉，华润已经就相关问题跟业主展开多轮谈判，但双方尚未达成一致。

经多家媒体曝出质量问题后，9月14日，昆仑域项目开发商北京亚林西房地产开发有限公司(以下简称亚林西)发布《关于北京昆仑域4#8#10#11#楼业主沟通会》的通知，称邀请业主自15日开始，可与华润华北大区管理层领导张大为、蒋智生进行为期4天的面对面沟通。

记者了解到，双方第一场沟通会原定于9月15日下午2时召开，直到3时业主才陆陆续续进场。华润方要求必须业主本人出示身份证核对房号方可入场，这一举动引起大部分业主抗议，并且拒绝入场，要求管理层下楼与业主沟通。

在现场，业主控诉的焦点主要在于开发商涉嫌虚假宣传以及房屋质量问题。业主的诉求主要有两点：一是可退房，但必须有相应赔偿；二是整改质量达到与之前楼盘宣传册所承诺的水平。

业主告诉记者，华润方在沟通会上表示，想要退房的业主需签订《退房申请书》，该申请书上要求业主退房是“因个人原因”，此外华润提出的退款金额为购房款加上银行基准利率一年利息。“明明是楼盘质量问题，却被要求是个人原因退房，可见华润毫无诚意可言。”华润的解决方案业主显然无法接受。

另一个引爆业主愤怒点的问题在于，由于项目二期要求全款购房，许多业主动用了“六个钱包”（意为年轻家庭双方父母对购房的经济资助），都是匆忙卖掉手中房产凑钱来购买。当初承诺“定位顶级豪宅”的昆仑域所呈现的质量现状，让他们难以理解。

据了解，华润在沟通会上提出的解决方案中，答应整改入户大堂背景墙风格、石材选型及装饰，更换主入户门，将水泥楼梯及地下车库做出环氧地坪，进一步优化园林方案。

业主表示，这与之前华润所承诺的整改内容并无二致。业主要求整改与楼书一致。“华润方表示楼书的内容只是宣传的一部分，并不能作为交房依据。”购房者林佳（化名）说，北京昆仑域在预售时期，豪宅品质是重要的宣传点，也是吸引她购买的原因。“如今房屋表面质量问题令人失望，即使整改，存在的设计缺陷也无法弥补”。

据悉，在该项目问题曝出之初，开发商曾试图通过积极回应和承诺整改的方式，以缓解业主的信任危机。13日，亚林西房地产发表《关于北京昆仑域项目积极落实客户合理意见的声明》，承诺正积极寻求解决方案，将依照法律规定和合同约定坚决予以执行。

但经过数次失败的谈判，华润要再次赢得业主的信任，将会非常困难：从买房难到维权难，业主们经历了一个从大喜到大悲的过程。

早在9月8日，即将于月底交付的昆仑域业主盼来了业主开放日，但“室外公共区间、大堂、楼梯、电梯间的装修都与之前的承诺严重不符；室外绿化、景观、道路出口都是未完工状态”，让业主从期待转变成了失望、震惊。有细心的业主向记者展示了他们发现后罗列的，一长串的问题清单。

公开资料显示，2015年1月5日，由招商、华润、九龙仓、平安4家大型房地产企业组成的拿地联合体以总价42亿元、配建45300平方米的“限价房”为代价，竞得丰台区亚林西居住区一期地块，案名定为“华润昆仑域”，由华润操盘。

彼时，该项目曾被解读为“巍巍昆仑，天地之极，象征了贵族精神和高贵品格；疆，疆域，王者的领地。”该项目也以北京“顶级豪宅”的市场定位自居。

记者获悉，该案进入销售期时，正逢开盘的昆仑域遇上了北京严格的限价政策。昆仑域最终以9.5万元的销售价格开盘，当天被抢购一空。部分业主称当时为了买上房，“耗尽了毕生的人脉关系”。

某研究院智库中心研究总监严跃进表示，在北京严格执行限制房价的背景下，限价带来的是盈利空间的减少，这样很多开发商会“耍滑头”，即降低建筑的成本和标准以维持利润水平。“带来的后果是楼盘品质的下降。”他表示，品质是房企的经营之本，随意调低品质本身不符合企业精神。

某不愿具名的业内人士表示，作为售价高达近10万元一平方米的高价毛坯房，开发商提供的楼盘质量确实不对等，所以业主难以理解是正常反应。企业理应从业主的角度考虑，尽可能对尚未交付的房屋进行整改，并考虑适当的赔偿方案。

记者了解到，开发商近期将继续与业主继续展开对话和谈判，整改工作也将尽快推进。企业方并未接受记者采访，相关客服人员表示以公司发布的整改信息为准。

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